Alla voitte tutustua varaus- ja peruutusehtoihimme sekä lukea hyödyllistä tietoa tilauksiin liittyen.
Mahdollisiin tiedusteluihin vastaa Ehrensvärd-Seura
puh: 09-684 1850
sähköposti: guidebooking(at)suomenlinnatours.com
Pyydämme teitä asioidessanne ilmoittamaan tilausnumeronne. Hinnoittelussa noudatetaan marginaaliverotus menettelyä (ALV 80§). Hinnat ovat voimassa ainoastaan Ehrensvärd-seura ry:n kautta tehdyissä varauksissa. Suomenlinna on ulkoilmakohde ja retkenne onnistumista edesauttaa, mikäli osallistujat ovat pukeutuneet säänmukaisesti ja varustautuneet mukavin kävelykengin. Pyydämme teitä vahvistamaan tarkan osallistujamäärän heti sen tietäessänne!
Toivotamme teidät tervetulleiksi Suomenlinnaan!
Mahdolliset muutokset tulee tehdä viimeistään 48 h ennen tilattua kierrosta, myöhemmin tehtyjä muutoksia emme voi huomioida. Mikäli tilaus perutaan myöhemmin kuin 48 tuntia ennen opastusta, veloitetaan peruutuskuluina koko hinta. Peruutukset ja muutokset tulee tehdä maanantaista perjantaihin klo 9-15.
Pyhäpäivinä opastusten hintaan lisätään + 30 %. Oikeudet hinnanmuutoksiin pidätetään. Mikäli maksutavaksi on sovittu käteismaksu, suoritetaan se Suomenlinnakeskuksessa. Ryhmän myöhästymisestä johtuvia muutoksia/ peruutuksia emme ikävä kyllä voi huomioida tai hyvittää.
Liikennöintiyhtiö ei ota vastaan paikkavarauksia, vaan ainoastaan ilmoituksen ryhmästä. Suomenlinna on erittäin suosittu retkikohde ja liikennevälineet saattavat olla täynnä. Toivomme teidän ottavan tämän huomioon ja suosittelemme, että olette rannassa hyvissä ajoin ennen aluksen lähtöä!
Mikäli olette varanneet oman kuljetuksen on varaus peruttava 14 arkipäivää ennen tilauksen ajankohtaa.
Peruutusehtomme ovat seuraavat:
Salitilojen koristelu on sallittu vain rappauksia vaurioittamatta ja teipin ja sinitarran käyttö on ehdottomasti kielletty. Monet tilat on maalattu liimavärillä tai muulla maalilla, joka ei kestä koristeiden kiinnittämistä. Steariinin valumista pinnoille tulee varoa.
Vuokralainen sopii avainten noudosta etukäteen viimeistään kolme arkipäivää ennen tilaisuutta. Avaimet palautetaan joko tilassa olevaan harmaaseen avainlaatikkoon tai Suomenlinnan hoitokunnan toimistoon (C 40; avoinna arkisin klo 8-16), tai toimiston ollessa suljettuna toimiston ovessa olevaan lukittuun, mustaan postilaatikkoon. Vuokralainen on velvollinen lukitsemaan vuokraamansa tilan ulko-ovet lähtiessään.
Autopaikan varaaminen lautasta etukäteen on suositeltavaa. Varaukset tehdään Suomenlinnan liikenne Oy:n kautta, numerosta (09) 622 9720.